Datenschutzerklärung
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist: AnrufPro Feldbergstr. 100 81825 E-Mail: info@anrufpro.de
2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert: • IP-Adresse des anfragenden Rechners • Datum und Uhrzeit des Zugriffs • Name und URL der abgerufenen Datei • Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL) • verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners • Name Ihres Access-Providers Die genannten Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet: • Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website • Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website • Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität
3. Terminbuchung und Kontaktaufnahme
Wenn Sie über unsere Website einen Termin buchen oder Kontakt mit uns aufnehmen, werden die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht) zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
4. KI-Telefonassistent
Unser KI-Telefonassistent verarbeitet Telefongespräche, um Anrufe entgegenzunehmen, Kundenfragen zu beantworten und Termine zu buchen. Dabei werden folgende Daten verarbeitet: • Gesprochene Inhalte des Telefonats • Telefonnummer des Anrufers • Datum und Uhrzeit des Anrufs • Gegebenenfalls Name und Termindetails Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Alle Daten werden DSGVO-konform verarbeitet.
5. Chat-Widget
Auf unserer Website setzen wir ein Chat-Widget ein, das es Ihnen ermöglicht, mit unserem KI-Assistenten zu interagieren. Bei der Nutzung des Chat-Widgets können folgende Daten erhoben werden: • Chatnachrichten und -inhalte • IP-Adresse • Browsertyp und -version • Zeitpunkt der Nutzung Der Chat-Widget-Dienst wird von GoHighLevel (HighLevel Inc., USA) bereitgestellt. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von GoHighLevel.
6. Ihre Rechte
Sie haben das Recht: • Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO) • Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO) • Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO) • Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO) • Datenübertragbarkeit zu verlangen (Art. 20 DSGVO) • Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen (Art. 21 DSGVO) Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@anrufpro.de
7. Hosting
Diese Website wird statisch gehostet. Der Hosting-Anbieter erhebt in sogenannten Logfiles folgende Daten, die Ihr Browser automatisch übermittelt: • IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT), Inhalt der Anforderung, HTTP-Statuscode, übertragene Datenmenge, Website, von der die Anforderung kommt, Browsertyp, Betriebssystem und dessen Oberfläche, Sprache und Version der Browsersoftware.
8. Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.